Στον αγοραστή επιφυλάσσεται το δικαίωμα επιστροφής (πολιτική επιστροφών) των προϊόντων, αζημίως και αναιτιολογήτως, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους συνοδευόμενων από συμπληρωμένο έντυπο υπαναχώρησης. Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να γίνει είτε υποβάλλοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@dimerjewels.gr, είτε με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση που να παρουσιάζει την απόφαση του αγοραστή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και η οποία έχει περιέλθει αποδεδειγμένα σε γνώση μας.

Στην περίπτωση υπαναχώρησης ο αγοραστής επιβαρύνεται μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο τους. Συνίσταται δε, η προηγούμενη σχετική ενημέρωση της εταιρίας μας, ώστε να γνωρίζει και να αποδεχθεί την επιστροφή, αφού προηγηθεί ο έλεγχος της ποιότητας του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε ο προμηθευτής από τον καταναλωτή ότι υπαναχωρεί και υπό την ρητή προϋπόθεση περιέλευσης του επιστρεφόμενου προϊόντος στην κατοχή του προμηθευτή με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του αγοραστή, τον οποίο θα γνωστοποιήσει έγκαιρα και εγγράφως. Δείτε περισσότερα στους όρους χρήσης της dimerjewels.gr.

Δικαίωμα καταναλωτή

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος (δικαίωμα υπαναχώρησης από την πώληση) αφορά σε ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος).

Οι επιστροφές γίνονται με δική σας επιβάρυνση (άμεσο κόστος επιστροφής) και παράδοση στην έδρα μας. Δέον να μας ενημερώσετε για τον τρόπο και χρόνο αποστολής που θα επιλέξετε προκειμένου να φροντίσουμε για την παραλαβή του προϊόντος και την άμεση ανταπόκρισή μας στο αίτημά σας.

Υποχρέωση εταιρείας

Η ανωτέρω πολιτική επιστροφής προϊόντων αφορά το σύνολο των προϊόντων μας πέραν ρητών εξαιρέσεων, είναι καθόλα νόμιμη και προς το συμφέρον του καταναλωτή. Μόλις η εταιρία λάβει αίτημα επιστροφής προϊόντος και εφόσον τηρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις, θα σας επιστρέψει το σχετικό ποσό σε οποιοδήποτε τραπεζικό λογαριασμό με την προϋπόθεση ενημέρωσης μας για την ύπαρξη λογαριασμού και συγκεκριμένα αριθμού IBAN και Τράπεζας τήρησης του λογαριασμού αυτού. Η συγκεκριμένη ενημέρωση γίνεται με ευθύνη δική σας.

Στην περίπτωση που προβλέπεται ανωτέρω, όπου η εταιρία δικαιούται αποζημίωση για ελαττώματα των επιστραφέντων προϊόντων, θα έχει το δικαίωμα να συμψηφίσει το σχετικό ποσό της αξιούμενης αποζημίωσης με το προς επιστροφή τίμημα.